INDICADORES DE CALIDAD

INDICADORES DE CALIDAD (algunos ejemplos)

Proporción de defectivos
Devoluciones por periodo
Porcentaje de procesos en control estadístico
Re-procesos
Número de quejas
Número y tipo de productos rechazados
Número de desviaciones
Porcentaje de cambios sin impacto adverso al producto
No-conformidades cerradas a tiempo
Capacidad o habilidad de procesos
Defectos por millón de oportunidades (DPMO)
Capacitación individual a tiempo
Tasa de defectos de material por causas de la misma materia